Najważniejszymi parametrami przy zakupie cyfrowego sprzętu do druku atramentowego są rozdzielczość druku, prędkość drukowania, zgodność typu atramentu, technologia i żywotność głowicy drukującej, zakres obsługi nośników, możliwości zarządzania kolorami, oprogramowanie i obsługa protokołu RIP oraz całkowity koszt posiadania, w tym konserwacji. Maszyna, która uzyska dobre wyniki we wszystkich ośmiu obszarach, będzie lepsza od maszyny, która jest szybka, ale słaba pod względem kompatybilności atramentu lub tania, ale ma krótkotrwałe głowice drukujące. Przed podpisaniem jakiegokolwiek zamówienia poproś dostawcę o dokładne dane liczbowe dotyczące tych ośmiu parametrów i porównaj je obok siebie, zamiast polegać wyłącznie na oświadczeniach marketingowych.
Poniżej szczegółowo wyjaśniono każdy parametr wraz z punktami danych, tabelami porównawczymi i praktycznymi poradami dotyczącymi zakupu, dzięki czemu możesz podjąć pewną decyzję.
Rozdzielczość druku to zazwyczaj pierwsza liczba, na którą zwracają uwagę kupujący. Jest ona mierzona w punktach na cal, powszechnie zapisywana jako DPI. Podstawowe przemysłowe maszyny atramentowe oferują zazwyczaj rozdzielczość od 300 do 600 DPI, maszyny produkcyjne średniej klasy oferują od 600 do 1200 DPI, a wysokiej klasy maszyny fotograficzne lub sprawdzające mogą osiągnąć rozdzielczość 2400 DPI lub wyższą. Rozdzielczość określa, jak ostry tekst, cienkie linie i gradienty fotograficzne będą wyglądać na gotowym produkcie, a także wpływa na płynność przejść kolorów z jednego odcienia do drugiego.
Wyższa rozdzielczość nie zawsze jest lepsza dla każdego zastosowania. Oznakowanie oglądane z odległości kilku metrów nie wymaga takiej samej rozdzielczości, jak etykieta produktu oglądana z wyciągniętej ręki. Zakup większej rozdzielczości niż potrzeba zwiększa koszty i może również spowolnić prędkość drukowania, ponieważ wyższa rozdzielczość zazwyczaj wymaga większej liczby przebiegów lub większej częstotliwości wyzwalania głowicy drukującej. W praktyce firma drukująca wielkoformatowe banery do reklamy zewnętrznej odniesie niewielkie korzyści z maszyny o rozdzielczości 2400 DPI, podczas gdy firma drukująca opakowania kosmetyczne lub reprodukcje dzieł sztuki odnotuje wyraźną różnicę w jakości pomiędzy rozdzielczością wyjściową 600 DPI a 1200 DPI.
Innym często pomijanym czynnikiem jest różnica między rozdzielczością natywną a rozdzielczością interpolowaną. Rozdzielczość natywna odnosi się do rzeczywistej możliwości rozmieszczenia fizycznych punktów w głowicy drukującej, natomiast rozdzielczość interpolowana to obliczenia programowe, które oceniają dodatkowe szczegóły pomiędzy fizycznymi punktami. Maszyna reklamowana z interpolowaną rozdzielczością może dawać zauważalnie słabsze wyniki niż maszyna z tą samą liczbą wyrażoną jako rozdzielczość natywna. Przed porównaniem dwóch maszyn na papierze zawsze wyraźnie zapytaj dostawcę, czy podana wartość DPI jest natywna, czy interpolowana.
| Zastosowanie | Zalecana rozdzielczość | Typowa odległość oglądania |
| Billboardy zewnętrzne | 150 do 300 DPI | 5 metrów lub więcej |
| Oznakowanie i plakaty dotyczące sprzedaży detalicznej | 300 do 600 DPI | 1 do 3 metrów |
| Opakowania i etykiety produktów | 600 do 1200 DPI | 0,3 do 1 metra |
| Reprodukcje dzieł sztuki i zdjęć | 1200 do 2400 DPI | Zamknij inspekcję |
Porównując maszyny, zawsze poproś o wydruk próbny przy dokładnym ustawieniu rozdzielczości, jaką planujesz używać w codziennej produkcji, a nie maksymalnej rozdzielczości, jaką teoretycznie może osiągnąć maszyna, ponieważ te dwie liczby często się różnią. Przynieś własny plik testowy z drobnym tekstem, cienkimi liniami i panelem gradientowym, aby móc ocenić próbkę w warunkach odpowiadających rzeczywistej linii produktów, a nie ogólny plik demonstracyjny wybrany przez zespół sprzedaży.
Szybkość drukowania jest zwykle wyrażana w metrach kwadratowych na godzinę w przypadku maszyn wielkoformatowych lub w stronach na minutę w przypadku maszyn dokumentowych. Wydajność maszyny o wydajności 40 metrów kwadratowych na godzinę w trybie przeciągu może spaść do 15 metrów kwadratowych na godzinę w trybie wysokiej jakości. Ta luka jest jednym z najczęstszych źródeł rozczarowania kupujących, dlatego zawsze pytaj o dane dotyczące prędkości w podziale na tryb jakości.
| Klasa maszyny | Szybkość trybu roboczego | Szybkość trybu produkcyjnego | Szybkość trybu wysokiej jakości |
| Szeroki format na poziomie podstawowym | 25 metrów kwadratowych na godzinę | 15 metrów kwadratowych na godzinę | 8 metrów kwadratowych na godzinę |
| Maszyna produkcyjna średniej klasy | 60 metrów kwadratowych na godzinę | 35 metrów kwadratowych na godzinę | 18 metrów kwadratowych na godzinę |
| Maszyna przemysłowa o dużej wydajności | 150 metrów kwadratowych na godzinę | 90 metrów kwadratowych na godzinę | 45 metrów kwadratowych na godzinę |
Aby przełożyć te liczby na realistyczną dzienną wielkość produkcji, pomnóż prędkość w trybie produkcyjnym przez liczbę godzin faktycznie przepracowanych przez Twoją maszynę, a nie liczbę godzin, w których Twój zakład jest otwarty. Maszyna, która działa przez osiem godzin, ale pracuje z pełną prędkością tylko przez sześć z tych godzin ze względu na zmianę zadań, kalibrację kolorów i ładowanie nośnika, wydrukuje znacznie mniej niż teoretyczne maksimum. Wielu kupujących przecenia dzienną wydajność o dwadzieścia do trzydziestu procent, ponieważ zapomina odjąć od obliczeń czas konfiguracji i przezbrajania.
Warto także zapytać dostawcę jak zmienia się prędkość druku przy druku na bardziej wymagających podłożach. Niektóre maszyny utrzymują prędkość znamionową tylko na standardowych nośnikach powlekanych i znacznie zwalniają podczas drukowania na niepowlekanym papierze, powierzchniach teksturowanych lub grubszych sztywnych płytach, ponieważ podłoża te często wymagają dodatkowej gęstości atramentu lub wolniejszego ruchu karetki, aby uzyskać odpowiednią przyczepność i nasycenie kolorów.
Urządzenia do cyfrowych drukarek atramentowych wykorzystują kilka różnych składów chemicznych atramentów, a rodzaj atramentu w dużej mierze decyduje o tym, na jakich podłożach urządzenie może drukować, jak trwałe są wydruki i jaki będzie bieżący koszt materiałów eksploatacyjnych.
| Rodzaj atramentu | Typowe podłoża | Trwałość | Względny koszt na litr |
| Barwnik lub pigment na bazie wody | Papier, tekstylia, karton | Niska do umiarkowanej, wrażliwa na wodę | Niski |
| Rozpuszczalnik i eko rozpuszczalnik | Winyl, baner, oklejenie pojazdu | Wysoka, odporna na warunki atmosferyczne | Umiarkowane |
| Tusz utwardzany promieniami UV | Płyty sztywne, plastikowe, szklane, metalowe | Bardzo wysoka, odporna na zarysowania i promieniowanie UV | Wysoka |
| Atrament lateksowy | Winyl, tekstylia, tapety | Wysoka, low odor | Umiarkowane to high |
| Sublimacja barwnika | Tkanina poliestrowa | Bardzo wysoka zawartość materiału, żywy kolor | Umiarkowane |
Przed zakupem potwierdź na piśmie dwie rzeczy z dostawcą: po pierwsze, czy głowica drukująca jest zaprojektowana do pracy wyłącznie z atramentem producenta, czy też można zastosować atrament kompatybilny z innej firmy, a po drugie, jakie jest oczekiwane zużycie atramentu na metr kwadratowy dla typowego rodzaju zadania. Te dwie odpowiedzi bezpośrednio wpływają na długoterminowe koszty eksploatacji i elastyczność późniejszej zmiany dostawcy.
Niektórzy producenci podłączają swoje maszyny do zastrzeżonych wkładów atramentowych poprzez system weryfikacji chipów, który uniemożliwia użycie tańszego, kompatybilnego atramentu, nawet jeśli jest on podobny pod względem chemicznym. Ten zablokowany model może na przestrzeni kilku lat podnieść koszty materiałów eksploatacyjnych o trzydzieści do pięćdziesięciu procent w porównaniu z systemem otwartym, dlatego zasługuje na szczególną uwagę na etapie negocjacji. Z drugiej strony otwarty system atramentowy może narazić Cię na niespójną jakość, jeśli później przejdziesz na niezweryfikowanego dostawcę atramentu, ponieważ lepkość atramentu i wielkość cząstek muszą ściśle odpowiadać specyfikacji głowicy drukującej, aby uniknąć zatkania lub skrócenia żywotności dysz.
Warto również poznać wymagania dotyczące utwardzania i suszenia związane z każdym rodzajem atramentu. Atrament utwardzany promieniowaniem UV wymaga wbudowanego w maszynę systemu lamp ultrafioletowych, co zwiększa zarówno cenę zakupu, jak i zużycie energii elektrycznej, ale zapewnia natychmiastowo suchy wydruk, z którym można pracować natychmiast po wydrukowaniu. Atrament rozpuszczalnikowy zazwyczaj wymaga dłuższego czasu suszenia na świeżym powietrzu, zanim zadrukowany materiał będzie mógł zostać zalaminowany lub złożony, co wpływa na przebieg produkcji i ilość miejsca na stojaku do suszenia potrzebnego w Twoim zakładzie.
Głowica drukująca jest najdroższym elementem wymiennym w większości cyfrowych maszyn atramentowych, dlatego przed zakupem należy dokładnie sprawdzić jej technologię, liczbę dysz i przewidywaną żywotność.
| Typ głowicy drukującej | Typowa liczba dysz na głowicę | Oczekiwana długość życia | Zakres kosztów wymiany |
| Głowica piezo klasy podstawowej | 180 do 360 | 1-2 lata regularnego stosowania | Niski to moderate |
| Głowica piezo średniej klasy | 360 do 720 | Regularne użytkowanie od 2 do 4 lat | Umiarkowane |
| Przemysłowa głowica piezoelektryczna | 1000 lub więcej | Regularne użytkowanie od 4 do 7 lat | Wysoka |
Zapytaj dostawcę o dokładny numer modelu głowicy drukującej zastosowanej w maszynie, a następnie wyszukaj ten model niezależnie, aby porównać jego opublikowane specyfikacje i cenę rynkową. Niektórzy dostawcy zmieniają nazwę popularnej przemysłowej głowicy drukującej na własną nazwę maszyny, a znajomość oryginalnego modelu pomaga oszacować rzeczywisty koszt wymiany i potwierdza dostępność części w przyszłości.
Na żywotność głowicy drukującej duży wpływ mają warunki pracy, a nie tylko sam element. Kurz, wahania wilgotności, jakość atramentu i regularność użytkowania urządzenia wpływają na trwałość głowicy drukującej w praktyce. Głowica drukująca przystosowana do czterech lat ciągłego użytkowania przemysłowego może ulec awarii w ciągu jednego roku, jeśli w obiekcie panuje zła klimatyzacja lub jeśli maszyna pozostaje bezczynna przez dłuższy czas bez odpowiednich procedur konserwacji dysz, ponieważ zaschnięte pozostałości atramentu są jedną z głównych przyczyn przedwczesnej awarii dysz.
Niektóre maszyny wykorzystują modułową konstrukcję wielogłowicową, w której kilka mniejszych głowic drukujących współpracuje ze sobą na całej szerokości druku, podczas gdy inne wykorzystują jedną szeroką głowicę drukującą. Modułowa konstrukcja zazwyczaj pozwala na wymianę tylko uszkodzonej sekcji, a nie całego paska drukującego, co może znacznie obniżyć koszty naprawy. Porównując oferty, zapytaj, czy głowice drukujące można wymieniać pojedynczo, czy tylko jako kompletny zespół, ponieważ ten pojedynczy wybór projektu może znacznie zmienić Twój pięcioletni budżet na konserwację.
Maszyna jest na tyle użyteczna, na ile zakres materiałów, na których może niezawodnie drukować. Zgodność podłoża zależy od rodzaju atramentu, składu chemicznego głowicy drukującej i fizycznego systemu obsługi nośników w urządzeniu, w tym podawania z roli, stołu płaskiego lub konfiguracji hybrydowych.
| Typ obsługi multimediów | Najlepiej nadaje się do | Zazwyczaj obsługiwana maksymalna grubość |
| Rolka za rolką | Banery winylowe, tkaniny, tapety | Tylko media elastyczne, do 1 milimetra |
| Platforma | Deski sztywne, drewno, szkło, akryl | Do 50 milimetrów w zależności od maszyny |
| Hybrydowa rolka i platforma | Mieszana produkcja elastycznych i sztywnych prac | Różni się w zależności od modelu |
Jeśli Twoja firma obsługuje zamówienia różnych typów, maszyna hybrydowa może zmniejszyć potrzebę zakupu dwóch oddzielnych systemów, chociaż maszyny hybrydowe zazwyczaj kosztują więcej z góry i mogą wymagać częstszej ponownej kalibracji podczas przełączania między typami nośników.
Poza podstawową klasyfikacją z roli na rolę lub ze stołu płaskiego, należy zwrócić uwagę na system ładowania i napinania nośnika, ponieważ nierównomierne naprężenie jest częstą przyczyną powstawania pasków lub nieprawidłowego pasowania na elastycznych podłożach. Maszyna z automatycznym systemem kontroli naprężenia zazwyczaj zapewnia bardziej spójne wyniki w całym cyklu produkcyjnym w porównaniu z ręcznym systemem naprężenia, szczególnie w przypadku cienkich folii lub lekkich tkanin, które łatwo rozciągają się pod nierównym naciskiem.
Wytrzymałość łóżka próżniowego to kolejny szczegół, który warto sprawdzić w przypadku maszyn płaskich. Słaby system podciśnienia może powodować lekkie przesuwanie się cienkich lub lekkich sztywnych arkuszy podczas drukowania, powodując rozmycie krawędzi lub podwójne uderzenia. Zapytaj o specyfikację łóżka podciśnieniowego pod względem ciśnienia ssania i potwierdź, że można je regulować, ponieważ pojedyncze stałe ustawienie podciśnienia jest często zbyt mocne w przypadku delikatnych materiałów, takich jak cienka płyta piankowa, i zbyt słabe w przypadku gęstych materiałów, takich jak szkło lub metalowe panele kompozytowe.
Dokładność i spójność kolorów mają znaczenie w przypadku każdej firmy drukującej markowe materiały, opakowania lub prace fotograficzne. Dwie maszyny o identycznych rozdzielczościach mogą nadal dawać zauważalnie różne rezultaty kolorystyczne, w zależności od zainstalowanego systemu zarządzania kolorami.
Firmy drukujące dla znanych marek powinny również rozważyć, czy urządzenie obsługuje dopasowywanie kolorów dodatkowych do standardowych bibliotek referencyjnych kolorów, ponieważ wiele wytycznych dotyczących marek korporacyjnych określa dokładne kolory docelowe, które muszą być spójne w każdej drukowanej partii, w tym w przypadku partii drukowanych w odstępie tygodni lub miesięcy na różnych rolkach nośnika. Maszyny bez narzędzi do automatycznej rekalibracji mają tendencję do zmiany wydajności kolorów w miarę upływu czasu w miarę starzenia się głowic drukujących i zmian temperatury otoczenia, dlatego zaplanowana procedura kalibracji, najlepiej zautomatyzowana codziennie lub co tydzień, jest ważnym nawykiem operacyjnym, który należy zastosować w przypadku każdej zakupionej maszyny.
Na osobną wzmiankę zasługują kanały z atramentem białym i specjalnym. Jeśli Twoja praca obejmuje drukowanie na przezroczystych foliach, podłożach o ciemnych kolorach lub powierzchniach metalicznych, kanał białego atramentu staje się niezbędny do uzyskania dokładnego odwzorowania kolorów, ponieważ same standardowe kolory podstawowe nie mogą dać widocznych rezultatów na tle innym niż białe. Maszyny z kanałem białego atramentu zazwyczaj wymagają dodatkowego systemu cyrkulacji atramentu, aby zapobiec osadzaniu się cięższego pigmentu białego atramentu, co stanowi dodatkowy etap konserwacji, który należy uwzględnić na codziennej liście kontrolnej.
Oprogramowanie do przetwarzania obrazu rastrowego, powszechnie zwane oprogramowaniem RIP, kontroluje sposób konwertowania pliku cyfrowego na instrukcje, które można wydrukować dla urządzenia. Słabe oprogramowanie RIP może stanowić wąskie gardło dla wydajnej maszyny.
| Funkcja | Dlaczego to ma znaczenie |
| Zagnieżdżanie i grupowanie zadań | Zmniejsza straty materiału poprzez efektywne rozmieszczenie wielu zadań na jednym arkuszu lub rolce |
| Zarządzanie profilami kolorów | Utrzymuje spójny kolor na różnych podłożach i zadaniach |
| Obsługa drukowania zmiennych danych | Wymagane w przypadku spersonalizowanych etykiet, przesyłek pocztowych lub opakowań seryjnych |
| Zgodność formatu pliku | Określa, czy projektanci mogą wysyłać pliki bezpośrednio, bez dodatkowych etapów konwersji |
| Zdalne monitorowanie | Umożliwia śledzenie stanu produkcji bez konieczności fizycznej obecności przy maszynie |
Zapytaj, czy oprogramowanie RIP jest wliczone w cenę zakupu, czy też jest licencjonowane osobno i czy przyszłe aktualizacje oprogramowania wymagają dodatkowej opłaty rocznej. Niektórzy dostawcy uwzględniają pierwszy rok aktualizacji, a następnie pobierają opłatę, co należy uwzględnić w kalkulacji całkowitego kosztu.
Zgodność oprogramowania RIP z istniejącym procesem projektowania to kolejna praktyczna kwestia, którą łatwo przeoczyć podczas prezentacji handlowej. Jeśli Twój zespół projektowy pracuje głównie w określonej aplikacji graficznej, upewnij się, że oprogramowanie RIP akceptuje pliki natywne bezpośrednio z tej aplikacji lub przynajmniej akceptuje wspólny format wymiany bez konieczności ręcznej konwersji dla każdego zadania. Dodatkowe etapy konwersji mogą indywidualnie wydawać się niewielkie, ale w przypadku setek zleceń miesięcznie zwiększają mierzalny koszt pracy i zwiększają ryzyko przedostania się błędów plików do produkcji.
Weź również pod uwagę sposób, w jaki oprogramowanie obsługuje kolejkowanie zadań, gdy zaangażowanych jest wielu operatorów lub wiele maszyn. Zakład obsługujący dwie lub trzy maszyny z jednego działu projektowego znacząco czerpie korzyści ze scentralizowanego oprogramowania do zarządzania zadaniami, które może kierować pliki do dowolnej wolnej maszyny, śledzić zużycie materiałów na zadanie i generować raporty produkcyjne do analizy kosztów. Mniejsze operacje wykonywane na jednej maszynie mogą nie wymagać takiego poziomu złożoności i pozwalają zaoszczędzić pieniądze, wybierając prostszy pakiet oprogramowania skupiający się wyłącznie na podstawowych funkcjach drukowania.
Cena zakupu cyfrowej maszyny atramentowej często stanowi jedynie 40–60 procent jej całkowitego kosztu w okresie pięciu lat. Atrament, wymiana głowicy drukującej, części konserwacyjne i przestoje zwiększają rzeczywisty koszt posiadania.
| Kategoria kosztów | Przybliżony udział w całkowitych kosztach pięcioletnich |
| Pierwszy zakup maszyny | 40 do 60 procent |
| Atrament i materiały eksploatacyjne | 20 do 35 procent |
| Wymiana głowicy drukującej | 10 do 20 procent |
| Rutynowa konserwacja i części | 5 do 10 procent |
Poproś dostawcę o harmonogram konserwacji zawierający listę codziennych, tygodniowych i miesięcznych zadań wraz z szacunkowym czasem potrzebnym na każde zadanie. Maszyna wymagająca dwóch godzin codziennej konserwacji może nie być praktyczna dla małego zespołu, nawet jeśli jakość druku jest doskonała.
Tworząc kalkulację całkowitego kosztu posiadania, uwzględnij koszty pośrednie, które często pomija się w planowaniu budżetu. Należą do nich czas szkolenia operatorów, zanim personel osiągnie pełną produktywność, zużycie energii elektrycznej w przypadku maszyn intensywnie korzystających z lampy utwardzającej, roztwór czyszczący i wymianę piór wycieraczek, a także koszt złomu powstałego podczas uruchamiania, kalibracji i rozwiązywania problemów. Indywidualnie koszty te wydają się niewielkie, ale łącznie w ciągu całego roku mogą stanowić znaczący procent całkowitych kosztów operacyjnych, szczególnie w przypadku maszyn pracujących nieprzerwanie na wiele zmian.
Przydatnym ćwiczeniem przed sfinalizowaniem zakupu jest zażądanie od dostawcy pisemnego kosztu za metr kwadratowy, który obejmuje atrament, średnie zużycie materiałów eksploatacyjnych i szacowany koszt konserwacji, a następnie niezależnie zweryfikować tę kwotę, korzystając z własnego oczekiwanego zestawu zadań, a nie przykładowego zestawu zadań dostawcy. Dostawcy mają tendencję do przedstawiania przykładowych obliczeń przy użyciu najbardziej wydajnego scenariusza pokrycia atramentem, który może nie odzwierciedlać gęstości atramentu wymaganej przez rzeczywiste projekty.
Przed złożeniem zamówienia potwierdź dokładne wymiary maszyny, w tym przestrzeń potrzebną do załadunku i rozładunku mediów, a także sprawdź, czy Twój obiekt ma odpowiednie zasilanie, wentylację, a w przypadku systemów utwardzania UV, odpowiedni wyciąg dla oparów lampy utwardzającej.
Osoby, które po raz pierwszy przechodzą z tradycyjnych metod drukowania na cyfrowe urządzenia atramentowe, często nie doceniają znaczenia kontroli klimatu. W przeciwieństwie do wielu tradycyjnych procesów drukowania, cyfrowe maszyny atramentowe i ich systemy atramentowe są zwykle bardziej wrażliwe na wahania temperatury i ekstremalne wartości wilgotności, a niespójne warunki klimatyczne mogą prowadzić do zatykania dysz, niespójnych kolorów lub problemów z lepkością atramentu, które są trudne do zdiagnozowania bez uprzedniego wykluczenia środowiska jako pierwotnej przyczyny.
Przestoje sprzętu bezpośrednio wpływają na przychody, dlatego siła sieci wsparcia posprzedażowego zasługuje na taką samą uwagę, jak specyfikacje techniczne samej maszyny.
| Współczynnik wsparcia | Pytania, które należy zadać dostawcy |
| Gwarancja | Jakie elementy są objęte gwarancją i jak długo |
| Lokalna obecność serwisu | Czy w rozsądnej odległości od Twojej placówki znajduje się technik? |
| Dostępność części zamiennych | Ile czasu zajmuje zazwyczaj otrzymanie zamiennej głowicy drukującej lub części |
| Szkolenie operatora | Czy szkolenie jest wliczone w cenę i ile dni szkolenia jest zapewnionych? |
| Zdalna diagnostyka | Czy dostawca może zdalnie diagnozować problemy, aby skrócić przestoje |
Poproś o referencje od co najmniej dwóch istniejących klientów, którzy kupili ten sam model co najmniej rok temu i zapytaj ich bezpośrednio o ich doświadczenia w zakresie czasu reakcji serwisu i kosztów wymiany części, zamiast polegać wyłącznie na twierdzeniach dostawcy.
Zwróć szczególną uwagę na sposób magazynowania i wysyłki części zamiennych, szczególnie jeśli producent ma siedzibę za granicą w Twoim zakładzie. Głowica drukująca lub krytyczna płyta sterująca, które muszą zostać wysłane za granicę, mogą skutkować przestojem od jednego do trzech tygodni, nawet w przypadku ważnej gwarancji, podczas gdy dostawca posiadający regionalny magazyn części może zazwyczaj usunąć tę samą awarię w ciągu kilku dni. W przypadku przedsiębiorstw, w których przestoje bezpośrednio przekładają się na utratę przychodów, sama ta różnica może uzasadniać wybór dostawcy o silniejszej obecności lokalnej, nawet jeśli cena zakupu maszyny jest nieco wyższa.
Na koniec wyjaśnij, co dzieje się po zakończeniu okresu gwarancji. Poproś o opcję pisemnej umowy serwisowej obejmującej wizyty w zakresie konserwacji zapobiegawczej, obniżone ceny części i gwarantowany czas reakcji, a następnie porównaj roczny koszt tej umowy z szacunkowym kosztem nieplanowanych przestojów bez niej. Wielu kupujących myśli o wsparciu posprzedażowym jedynie w momencie awarii, kiedy dźwignia negocjacyjna jest znacznie słabsza niż przed sfinalizowaniem zakupu.
Po zebraniu specyfikacji od kilku dostawców oprzyj się pokusie porównywania ofert wyłącznie na podstawie ceny zakupu. Dwie maszyny oferowane w podobnym przedziale cenowym mogą mieć bardzo różne profile kosztów całkowitych, jeśli uwzględni się zużycie atramentu, żywotność głowicy drukującej i wymagania konserwacyjne w realistycznym okresie eksploatacji wynoszącym od trzech do pięciu lat.
Utwórz prosty arkusz porównawczy z jednym wierszem na każdy parametr omówiony w tym przewodniku i jedną kolumną na każdego dostawcę. Wpisz dokładne liczby podane przez każdego dostawcę na piśmie i zaznacz wszelkie pola, w których dostawca nie mógł lub nie chciał podać określonej liczby. Dostawca, który nie chce lub nie może odpowiedzieć na bezpośrednie pytanie techniczne na piśmie, dostarcza przydatnych informacji na temat sposobu obsługi wniosków o pomoc techniczną po sprzedaży.
| Współczynnik porównawczy | Dostawca A | Dostawca B | Dostawca C |
| Cena zakupu | Wypełnij | Wypełnij | Wypełnij |
| Szacunkowy koszt atramentu na metr kwadratowy | Wypełnij | Wypełnij | Wypełnij |
| Wymiana głowicy drukującej cost and interval | Wypełnij | Wypełnij | Wypełnij |
| Długość i zakres gwarancji | Wypełnij | Wypełnij | Wypełnij |
| Szacowany całkowity koszt na pięć lat | Wypełnij | Wypełnij | Wypełnij |
Po zakończeniu szacowanego pięcioletniego rzędu kosztów całkowitych maszyna z najniższą ceną zakupu czasami nie jest opcją o najniższym koszcie całkowitym, a różnica może być na tyle znacząca, że całkowicie zmienia ostateczną decyzję. Traktowanie tego porównania jako ustrukturyzowanego ćwiczenia, a nie ogólnego wrażenia, chroni Twoją firmę przed decyzją opartą głównie na atrakcyjności prezentacji sprzedażowej.
Skorzystaj z poniższej listy kontrolnej jako ostatecznej oceny przed podpisaniem umowy zakupu.
| Parametr | Potwierdzone u dostawcy |
| Rozdzielczość druku przy zamierzonej prędkości produkcyjnej | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Wartości prędkości dla trybów roboczych, produkcyjnych i wysokiej jakości | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Typ atramentu, zgodność z atramentem innych firm i koszt za litr | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Model głowicy drukującej, liczba dysz i oczekiwana żywotność | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Zakres podłoża i maksymalna grubość podłoża | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Narzędzia do zarządzania kolorami i dokładność Delta E | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Warunki licencjonowania oprogramowania RIP i koszty aktualizacji | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Harmonogram konserwacji i średni czas naprawy | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Wymagania dotyczące zasilania, przestrzeni i wentylacji obiektu | Poproś o pisemne potwierdzenie |
| Warunki gwarancji i dostępność usług lokalnych | Poproś o pisemne potwierdzenie |